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您可以通过电话、电子邮件和线上聊天等方式联系我们的礼宾部。
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Roger Dubuis罗杰杜彼时计的正品认证仅可由我们制表厂的制表大师来进行。 欲知此项服务收费价格，请点击[此处]，以造访距离您最近的授权零售店或专卖店。
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您的时计是一件高度精密的仪器，在其设计和生产的过程中获得了最高的照护。 它由众多零件、油料和润滑剂所组成，需要赋予最大的关注，以确保它在未来许多年里仍能持续完美地运作。
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欲了解维修服务的程序，请点击[此处]以查看我们网站上的“服务与价格”项目。
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欲了解我们的建议公开价格（以瑞士法郎计价，并内含增值税），请点击[此处]以查看我们网站上的“服务与价格”项目。
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每项维修服务都必须独立评估，一旦您的时计经过实际检验之后，我们将通知您其修复所需的时间。 一般而言，一项全面服务通常需要8周的时间。
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欲使您的时计获得维修服务，请点击[此处]，以造访距离您最近的授权零售店或专卖店，或者通过+41 22 321 28 28来联系我们的礼宾部。
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是的，抛光保养包含在我们全面服务的收费内。 您若想单独为您时计的表壳或表链进行抛光，请您造访距离您最近的授权零售店或专卖店。 您可以点击[此处]，以找到离您最近的专卖店。
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是的，我们可以通过在您的时计上镌刻一个名字、句子、图案或日期，来为其进行个性化处理 。 但这必须根据您时计的技术限制和可利用空间而定。 请您造访距离您最近的授权零售店或专卖店。 您可以点击[此处]，以找到离您最近的专卖店。
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ROGER DUBUIS罗杰杜彼为电话订购或微信订购提供了多种设计作品。您可以借由是否出现“致电购买”按钮，来轻松辨别某项设计作品可否通过电话来订购。此时，您只需联系我们的客户关系部门或专卖店即可。当某件产品可以经由我们的微信商店订购时，您便能够点击“添加到购物篮”的按钮。
您也可针对您所选的产品打电话向我们寻求建议或进行查询：电话+86-400-600-9218，周一至周日，上午9点至下午6点。
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请与我们的客户关系部门联系：电话+86-400-600-9218，周一至周日，上午9点至下午6点，或造访距离您最近的专卖店（请查询我们的专卖店清单）。
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您将会收到确认短信，以通知您订单的进展。
若您想获得任何信息，都可以联系我们的客户关系部门：电话+86-400-600-9218，周一至周日，上午9点至下午6点。
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不，只有部分设计作品可直接以电话订购。
在我们官网或微信商店的产品页面上，您可以借由“致电购买”或“添加到购物篮”按钮的出现，来轻松辨别出这些设计作品。您也可通过我们的销售专员来确认设计作品的供应与否。
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请与我们的客户关系部门联系：电话+86-400-600-9218，周一至周日，上午9点至下午6点，或与我们的专卖店联系，我们将竭诚为您提供服务。
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根据不同的表款，您可以要求配备与原装表带不同的表带款式。
请与我们的客户关系部门联系：电话+86-400-600-9218，周一至周日，上午9点至下午6点，或与我们的专卖店联系，以获得更多相关信息。
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腕表的金属表链可以根据您的尺寸进行调整。
请与我们联系：电话+86-400-600-9218，周一至周日，上午9点至下午6点，或与我们的专卖店联系，以获得更多相关信息。
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请与我们的客户关系部门联系：电话+86-400-600-9218，周一至周日，上午9点至下午6点，或与我们的专卖店联系，以获得更多相关信息。
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是的，在发货之前，ROGER DUBUIS罗杰杜彼都能允许您修改或取消订单。
若您想修改或取消订单，请与我们的客户关系部门联系：电话+86-400-600-9218，周一至周日，上午9点至下午6点，或与我们的专卖店联系，以获得更多相关信息。
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通过网上订购或电话订购的每项产品都将妥善地包装在ROGER DUBUIS罗杰杜彼的特制盒中。
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ROGER DUBUIS罗杰杜彼的电话订购接受以下付款方式：
- 支付宝
- Wepay
- 中国银联
- 网上银行
- 银行转账/汇款
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是的，ROGER DUBUIS罗杰杜彼竭力保护您的付款数据。每笔交易都受到高级加密技术的保护，因此您可以放心进行付款。
若想更加了解我们如何保护您的个人数据，请参阅我们的保密政策。
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可接受的货币取决于您购买商品的交货国家/地区。
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不可以，您必须使用单一付款方式全额支付订单。
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您的付款卡在发货时会被扣除金额。
请注意，如果您选择银行转帐/汇款作为付款方式，ROGER DUBUIS罗杰杜彼将需要额外的7天来处理您的订单。如果您在这期限内未完成转帐/汇款，该订单则将被取消。
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会的，下订单后，系统会自动通过电子邮件将pdf格式的电子发票发送给您。
您也可以在确认订单时要求纸质发票。
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我们将尽量采用最快速的方式交货。由于我们所提供的设计作品数量非常有限，其交货时间取决于存货的国家/地区与送货地点的关系，因此可能会有所不同。
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我们不收取运送费用。ROGER DUBUIS罗杰杜彼向来采取免费运送。
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对于在中国境内购买的商品，我们仅向中国大陆地区送货。
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商品运送会交由我们信赖且安全的合作伙伴来执行。
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很抱歉，我们无法将商品发送到邮政信箱。
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是的，您可以在中国境内的Roger Dubuis罗杰杜彼专卖店（寻找专卖店）领取您的订购商品。
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您通常可在2到12天内收到您的商品。但根据订单的类型和设计作品的存货，实际期限可能会有所不同。
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可以，在通知您发货的短信中会提供追踪号码。
您也可以与我们的客户关系部门联系：电话+86-400-600-9218，周一至周日，上午9点至下午6点，或与我们的专卖店联系，以获得更多相关信息。
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是的，您的商品运送已由我们的运输公司投保，且在收到货物时会要求签名。
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是的，您可以在收到订购商品之日起7天内进行退货或换货。
只要您没有移除保护膜也没有损伤该设计作品，并且该产品处于完好状态，您就可以更换或退回您通过网络或电话而购买的任何设计作品。
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若您想在许可的7天内退回或更换设计作品，请与我们的客户关系部门联系：电话+86-400-600-9218，周一至周日，上午9点至下午6点。他们将针对退货或换货程序与您进行协调。
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它是允许您退回或更换设计作品的一个号码。当您申请退货时，我们会发送这个号码给您。请与我们的客户关系部门联系：电话+86-400-600-9218，周一至周日，上午9点至下午6点。
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是的，当退回物件的运送是交由我们授权的合作伙伴来执行时，其费用将由ROGER DUBUIS罗杰杜彼支付。
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如果退回的设计作品符合我们销售条款中所规定的质量管控标准，我们将会在收到退货之日起的14天内向您退款。退款金额将计入您购买时所使用的付款卡或帐户内。
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请与我们的客户关系部门联系：电话+86-400-600-9218，周一至周日，上午9点至下午6点。
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退还给我们的设计作品皆会受到严格的质量管控。如果您退还给我们的设计作品不符合我们的标准，ROGER DUBUIS罗杰杜彼会按照我们销售条款中的规定，将此作品送回我们的地址，其费用将由您承担。
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在我们的微信商店中建立帐户。我们的客户关系部门可以通过电话为您建立帐户：+86-400-600-9218，周一至周日，上午9点至下午6点。
完成注册后，系统将向您发送确认短信。
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不，您不必拥有ROGER DUBUIS罗杰杜彼帐户即可在网上下订单：您可以以顾客身份下订单。
请注意，如果您以顾客的身份进行订购，则将无法追踪您的网上订购。
然而，我们的客户关系部门仍可协助您追踪订单：+86-400-600-9218，周一至周日，上午9点至下午6点。
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请链接到您在微信商店上的帐户，或者与我们的客户关系部门联系：电话+86-400-600-9218，周一至周日，上午9点至下午6点。
您便可以更新您的个人信息和电子报/新闻通讯的订阅。
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您只需进入我们在微信上的申请表：重设我的密码。
之后，您将会收到一封电子邮件，提供您一个可以重设密码的链接。
如果您需要协助，请与我们的客户服务部门联系，我们将竭诚为您服务。
您在我们微信商店而提交的所有数据和付款信息将通过SSL加密系统而获得安全的保存。
若想更加了解我们如何使用您的个人数据，请参阅我们的[隐私保护政策]。
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